FAQ

宝石サービスについて

Qアフターメンテナンスはやってますか?

Aはい。お手持ちのジュエリーは、いつでもお気軽に店頭へお持ちください。
石留め点検させていただき、超音波洗浄機にて綺麗にクリーニング致します。

Qリフォーム相談をしたいのですが…

A大好きなジュエリー、思い出のジュエリー、かけがえのないジュエリー…でもデザインが…引っかかるな……そんなご相談にもお答えします。熟練した職人が心を込めて承りますのでお気軽にご相談ください。お見積りだけでも承ります。

Q修理をしてほしいです!

Aリングのサイズ直し、切れてしまったネックレス、ブレスレットなど、壊れてしまった大切なジュエリーを修理をいたします。他店でお求めの商品でも、お気軽にお申し付けください。

時計サービスについて

Q時計を購入した際の保証はありますか?

Aはい、お買い上げ安心保証があります。
機械保証・・・お買上げ頂いてから1年間
電池保証・・・お買上げ頂いてから1年間は交換無料
※弊社の保証書をお持ちください

Q電池交換はしてもらえますか?

Aお買上品はもちろん、お持込も歓迎です!
国産時計から舶来時計まで、 熟練の技術で承ります。
また、防水検査つき電池交換も承っております。
※お預かり期間3~4週間

●国産一般時計 1,000円~(税別)
●舶来時計 1,500円~(税別)
※一部お断りさせて頂く品もございます

買取について

Q買取はやってますか?

Aはい、やっております。初めての方でもスタッフが親切に対応いたしますのでご安心ください。

お売りになりたいお品物と身分証明書をお近くのSOPHY SATO,
SOPHY viale へお持ちください。
※20歳未満の方からの買い取りは致しかねます。
※買取りの際は毎回必ず身分証明書が必要となります。

< ご利用いただける身分証明書 >
生年月日・現住所記載の有効期限以内のもの
●運転免許証
●保険証
●パスポート(日本政府発行のもの)

Q査定の流れが気になる…

Aお持ち頂いたお品物をSATOスタッフが責任をもって査定し、かけひきなしの一発査定で買取ることのできる最も高い金額をご提示致します。査定金額にご満悦いただけましたら、ご商談成立です。

Q査定後の支払いは?

Aご商談成立後、その場で現金にてお支払い致します。
※身分証明書は古物営業法に則り、確認・記載させていただきます
※その場で査定できない品については2~3週間ほどお預かり査定する場合もあります