アピタ小牧店 店長 市橋 美穂子／2013年入社
サトーを選んだ理由はなんですか？（入社のきっかけ）
もともとはイオンに買い物に行った時なんかに店舗の前をよく通って何気なく店内を見てたんです。
「スタッフさんやお店の雰囲気が良いお店だなぁ」と思っていました。
前職はホテルで勤務していて接客業だったので、同じ接客ならできるんじゃないかと思い働かせていただく事になりました。
でも同じ接客ですがホテルの接客業と販売業は全然違う仕事だという事が分かり、最初は行き詰まったことがありました。
その気がない方もその気にさせる接客をしないといけないという難しさはありましたね。
でも毎日やり続ける事で思ってもみないご縁ができたり、思ってもみない大きな買い物をしていただけて、販売の楽しさを知りました。
お店（所属店舗）の特徴を教えてください
アピタ小牧店は地域密着型で、近隣のお客様が多くお見えになります。
小牧山のすぐ目の前なのでバス停を降りてすぐなんです。
隣が市役所ですし交通の便がすごく良いので、ご年配のお客様も多いですよ。
以前勤務していたイオン扶桑店とは違い、アピタ小牧店は閉店時間も早く、バスで来てバスで帰られるお客様も多いので、
お客様が帰られる時間も比較的早いですね。
その分、自分のお客様を作るのが難しい部分もあります。
新規の出会いが少ない分、一人一人のお客様に精一杯対応させていただいてます。
現在の主な仕事内容について教えてください。
店頭での接客販売が主なお仕事になります。
販売以外に多いのが時計の電池交換のお客様も多くお見えになります。
店舗でできる物は私たちがやりますし、店舗で難しい物は預かりで対応させていただいております。
あとは季節ごとに商品の入れ替えもありますし、どうしたら「欲しい！」と思っていただけるかを考えながらレイアウトしています。
小物や色合いを考えて模様替えするのも楽しいですよ。
お仕事のやりがいを教えてください。また、これからやってみたい事や目標を教えてください。
買う気がなかったお客様と話しているうちに「なんとなく話していたら欲しくなっちゃった」と言われご購入いただける事ですね。
そのお客様が再来店していただいた時に以前ご購入されたジュエリーを着けていらっしゃるのを見るとやっぱり嬉しいですね。
最近は若い方のジュエリー離れがありますので、若い方にも目を向けていただけるような商品を提案していきたいです。
リーズナブルでも良い物はありますので、本物に触れていただける機会を作っていけたらいいなと思ってます。
キラキラ輝く物とか石が好きという方は今も昔もやっぱり見えるので、そういう方、ジュエリーのファンをもっと増やしていきたいです。
